药品经营企业GSP认证知识100问

youmeng · 发表于 2017-1-6 15:47:33

93、药品零售企业对有配伍禁忌或超剂量的处方，应如何处理？
对有配伍禁忌或超剂量的处方应当拒绝调配、销售，必要时，经原处方医师更正或重新签字后方可调配和销售。

youmeng · 发表于 2017-1-6 15:47:40

94、什么是药品不良反应？
合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。

youmeng · 发表于 2017-1-6 15:47:48

95、处方药与非处方药在药品广告宣传上有哪些规定？
处方药只准在国家批准的医药专业刊物进行宣传，非处方药经审批可以在大众媒体进行广告宣传。

youmeng · 发表于 2017-1-6 15:47:56

96、对要在药品零售企业内进行的药品广告宣传，企业应索要哪些材料？
企业应审核药品广告是否经所在省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，并发给药品广告批准文号。

youmeng · 发表于 2017-1-6 15:48:05

97、顾客退货时如何处理？
(1)原则上药品零售企业药品售出后不予退换；
(2)在确认为本企业售出的药品，且未发现药品有损坏的情况下；
(3)退货放在退货区；
(4)退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区，不合格的放于不合格区，必要时抽样送检验部门检验。

youmeng · 发表于 2017-1-6 15:48:12

98、药品零售企业销售第二类精神药品有哪些规定？
经药品监督管理部门批准，药品零售连锁企业可以经营第二类精神药品，必须执业医师或执业助理医师的处方销售，并将处方保存2年备查，禁止超剂量或无处方销售，不得向未成年人销售第二类精神药品。

youmeng · 发表于 2017-1-6 15:48:20

99、药品批发企业销售药品时应向对方索取哪些资料?注意哪些事项？
应索取药品生产或经营许可证、营业执照复印件，医疗机构提供医疗机构执业许可证复印件。应注意事项：
(1)只允许向药品生产企业销售其生产药品所需的化学原料药、中药材；
(2)只允许向药品经营企业销售其药品经营许可证载明范围内的药品种类；
(3)不准向药品零售连锁企业门店直接销售药品；
(4)注意各项证件必须在有效期内。

youmeng · 发表于 2017-1-6 15:48:29

100、药品经营企业优质服务有哪些项目？