一波三折 2011年被业界称为B2C业务发展元年,2015年是爆发之年。根据Analysys易观《中国医药电商市场专题研究报告2016》,2015年中国移动医药电商B2C市场规模约121.5亿元人民币,较2014年的76.3亿增长了近一倍。 在老百姓的澄清公告中还特意指出,传闻中老百姓“未来发展方向:放弃B2C,致力于O2O”的情况不属实。 老百姓B2C电商业务的调整之所以备受关注,是因为连续的电商政策出台对行业发展影响巨大,使得这个行业一有风吹草动即草木皆兵。医药电商是受政策影响最大的行业之一,而最近出台的政策都不利于电商发展。 上述老百姓负责人坦言,受7月28日国家食药监总局发布《互联网第三方平台药品网上零售试点工作结束》政策影响,老百姓正在重新优化资源,调整现有电商团队,以应对政策冲击,并拓展线下门店数字化。 事实上,在CFDA发布上述政策后,多家医药电商就向21世纪经济报道表示担忧,担心波及医药电商的发展。 近日,21世纪经济报道记者发现,天猫医药馆原来B2C牌照的企业很多都转成O2O形式,在天猫医药馆购买药品将采用货到付款形式,而老百姓、一心堂、益丰大药房三大上市连锁药店已经集体下架了OTC类产品,但在其官方电商平台均支持OTC在线交易。 “天猫B2C平台试点被叫停后,平台只能展示药品,不能直接交易,虽然拥有大量流量,但大连锁更需要自己能掌控的平台。”一位业内资深人士向21世纪经济报道分析上述三家药店下架原因。 另外,上述资深人士指出,天猫新推行的货到付款制度,对于网店的IT管理系统和仓储要求非常高,而且回款期至少15天,大大增加了企业的现金流压力。 易观咨询分析师认为,医药B2C在产品、支付和服务三环节都面临挑战。“医药电商目前主要以医疗器械、医药、保健品为主,医药中处方药规模占比80%,但处方药网售政策尚未完全开放;而支付环节则受制于国内医保制度结算;在医药电商售前、售中、售后,每个环节都需要专业的医师服务人员,对医药电商从业人员的资质和能力要求门槛较高。” 为此,多家药企、医药电商开始加大O2O布局。如仁和药业此前拟从资本市场募资发展O2O等项目,但定增失败,10月19日,仁和药业公告,其控股股东仁和集团及其一致行动人、持股5%以上股东杨潇拟在12个月内减持公司股份1.1亿股,用于药店资产等收购。 易观智库指出,医药O2O企业逐步兴起,并实现了同B2C模式的分离同时弥补了B2C服务方面的空白,有助于完善服务内容。
|