如何切中要害地指导选择眼药水

柒月

作者： 芒果   来源：药学堂

滴眼液是药店销售的常见产品。不同的患者，因为需求不同，所使用的产品也会有较大差异。这次小编针对眼睛疲劳和老年性白内障这两类不同的顾客，分别介绍一下所需的话术。

知识：视疲劳与白内障

眼睛疲劳：
整日面对电脑的上班族经常会抱怨眼睛疲劳。严格来说，它并非一种病症，只是患者的主观感受。所述的症状可能包括眼睛干涩、灼热、视力不稳、眼球胀痛、有异物感等，部分患者还会出现头痛。眼科检查可能会发现患者存在结膜充血、视力下降调节力减弱、泪液分泌减少、眼压升高等。文秘、校对、程序员、收银员等都是眼睛疲劳的高发人群。

老年性白内障：
在五六十岁的老年人群中，老年性白内障的发病率很高，约为50%。视力下降是最主要的症状，另外还包括近视加深、单眼复视、炫光、色觉改变等。临床的诊断标准为：视力低于0.7、晶状体混浊，而无其它导致视力下降的眼病发生。导致这类眼病的原因很多，包括年龄、性别、遗传、慢性病等。

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举例：都是看不清，用药咋不同？

一位身着职业装的年轻女性走进药店，希望找药师做一下咨询。值班的药师接待了这位顾客。
药师：您好，请问您有什么需要帮助的吗？
患者：我最近加班比较多，一直对着电脑，眼睛很难受，总是感觉又干又涩，还有些胀痛。像我这种情况该怎么办呢？
药师：您以前出现过类似的问题吗？
患者：也有过，只要加班时间一长，就会明显感觉眼睛不舒服，有时候看东西都会模糊。

药师：估计可能是看电脑的时间过长，导致眼睛出现了视力疲劳。最好的办法就是劳逸结合，工作一两个小时就放松放松，让眼睛适度休息。同时，工作时要注意坐姿，眼睛与电脑屏幕之间的举例要保持在60公分以上，视线最好是向下俯视30度左右，这样对颈部肌肉的放松也有好处。如果眼睛疲劳的表现确实很明显，影响到了工作，就建议您使用一下滴眼液，帮助缓解症状。

患者：那我应该选什么样的滴眼液呢？
药师：这类产品还是比较多的。比如新乐敦复方门冬维甘滴眼液，它就很适合经常性用眼过度的学生和上班族使用。其成分主要是泛醇、维生素B6，可以活化眼细胞组织，促进新陈代谢，有效舒缓眼睛疲劳、充血、干涩、酸痛等不适。而且，该产品采用独特的清凉配方，滴后会有一种清凉舒爽的感觉。

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正当两人在交谈时，旁边一位五十多岁的阿姨忍不住插话道：“请问一下，我也能用这种眼药水吗？”药师回头一瞧，原来是老顾客陈阿姨。
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药师：阿姨，您也来了。这种滴眼液可不适合您用。
陈阿姨：为啥？我的眼睛有时候也会出现看东西模糊、视力下降的问题，不是跟她的情况差不多吗？
药师：那可不一样。您老的情况属于是老年性白内障，是因为糖尿病引起的并发症。治疗一方面要控制血糖，另一方面要针对白内障用药。

陈阿姨：那我该选什么眼药水呢？
药师：考虑到您的白内障还不是很严重，属于早期，现阶段可以用莎普爱思苄达赖氨酸滴眼液。但是我需要提醒您，药物治疗目前还不能有效阻止或逆转白内障，所以最根本的治疗方法还是手术。

陈阿姨：手术效果好不好啊？
药师：这个啊，还要取决于您的眼底情况，主要是视神经和黄斑的功能如何。我建议您抽空到医院的眼科做一下全面的检查，请医生给您出出主意。