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岗位职责:
1、为顾客提供专业售后服务,完成重购和转介绍业绩指标;
2、负责顾客回访,了解顾客的健康信息、产品效果和服务需求,对客户意见进行收集与反馈,维护良好的客情关系,提高顾客满意度;
3、以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客提供健康指导,预防和解决客户问题,处理顾客突发事务;
4、负责客户信息资料管理,建立健全电子档案,为公司经营管理提供信息;
5、监督和指导一线完成客户关系维护工作并提供帮助和专业指导。
任职资格:
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的职业形象与服务意识、良好的团队合作精神 ;
4、工作积极主动,有耐心和责任心,活泼外向有亲和力。
联系电话: 028-85028602 张女士
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