如果门店遇到这八类店长,可能就得从管理上做反省了。当然,如果你是店长,也请对照自查!
一、无计划无系统
不高度重视流程管理,总是东一下,西一下,对自己的工作没有一个很好的计划,有计划后没有很好地实施,这样就导致了很多工作没有办法开展下去,指挥系统比较乱,效率也就不高,这是其中原因之一。
救治方案:改变行为
知行合一才能创造奇迹!我们每个人每天都要对自己说:一定要把我们不好的行为去掉,经常做自我检查,发现自己不足的地方要下定决心改变,这一步是验证你的“头”是否真正改变的最为有效的办法。大家一定要记住,对工作,对商品,对流程都要认真操作执行。
二、不认真的“大马虎”
工作不认真,不精细,马马虎虎,没有形成一个良好的工作习惯,不会检查工作进程,更没有用心发现存在的问题,对自己的工作没有进行检查。
救治方案:培养良好工作习惯
每天上班第一件事是做什么,如何把自己的一天做一个简单的计划及分类,哪些是重要的,哪些是次要的,哪些工作没有完成需要跟踪,哪些事务需要进一步处理,学会多问一些为什么,学会多观察,充分使用一些工具,如用记事本马上记下自己需要今天必须要完成的事务,时间充足的时候多在店面检查各个区域的商品陈列如何、卫生状态如何、人员服务如何、有无及时上传下载相关信息、公司的活动完成的如何、效果如何……
|