调查:
病人已出院,是60多岁的老人
记者几经辗转,始终没有联系到写“遗书”的病人及其家属。汨罗市人民医院住院部的一位护士长说,5月10日这位病人就已经出院,他们对病人的情况并不熟悉。而且,出于保护病人隐私的考虑,他们也不方便透露患者的具体信息。
蔡岳此前与这位病人见过面。他介绍说,病人是一位60多岁的农村老人,老人确认“遗书”是他写的,写“遗书”可能与过度焦虑有关,他害怕手术出问题。他告诉记者,病人手术成功后,恢复得很好;医院不会对该事进行深究,并要求医生、护士一如既往地对待其他患者。
发到微信上的一纸“遗书”,就像捅破了一层窗户纸,让人再次窥见近年来医患之间愈显冰冷的对立关系。
汨罗市人民医院副院长李红辉认为,现在很多人对医院的期望值过高,但实际上医院并不能“包治百病”。这种期望上的落差使得医患矛盾和对立很容易出现。
正在汨罗市人民医院等待家人接受手术的当地市民于先生,听说“遗书”的事情后认为此事“不可理解”。他认为,医院是给人看病的,有些病治不好,医院也没办法,不能不顾事实“无理取闹”,这样“对社会风气不好”。
湖南省律师协会医疗专业委员会副主任曾凡林认为,一些病人及家属因为不了解医学,单纯以结果为导向来判断医院对错;有些病人“想当然”地认为,医院怎么做都是“有问题的”。这种对立心态反映出医患关系乃至人与人关系的严重不信任,重建信任还需要从社会层面解决。
事件曝光后,舆论也呈现出医患双方对立的态势:一方面,一些医疗从业者认为病人存在“医闹”思维,导致医患关系日益紧张;另一方面,一些普通民众认为,医院与患者沟通不足,加上医患双方信息不对称等原因,使得医患双方的隔膜愈发严重。
对于这次“遗书”事件,蔡岳希望社会各方不要过度解读。医院以治病救人为本职工作,今后院方将加强对病人的术前、术后心理辅导和沟通工作,增进病人和家属对手术和医生的理解,同时进一步提高医疗水平。
“我相信这位写‘遗书’的老人是患者中的少数,大部分的病人还是相信医院和医务人员的;同样,绝大多数医生都是爱岗敬业的,都想要尽心尽力把病人治好。”李红辉说。
|