药聚多微讲堂：下雨天人少？这么做业绩不降反升！

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适逢雨季，总是下雨，很多门店抱怨下雨没人业绩下滑，其实下雨天对业绩的影响——微忽其微！

下雨天其实是老天在帮我们筛选顾客。天气好的时候，路上经过100个顾客，其中30个是肯定要买的，另外20个因为感受到好的服务和销售技巧，也买了，还有50个是打死也不买的。而下雨天，可能就只有30个顾客来逛街，这些都是必买的，无非是在哪家买而已。如果遇到天气不好，也要认真接待每一位顾客，当天气好转以后，调整好心态，整体业绩并不会下降。那么，优秀的导购在下雨天要做什么呢？

1强化销售，提升成交率

因为客流少，就意味着店员的服务时间比较充裕，店长就可抽出时间现场跟进每个销售机会，对销售人员的销售过程进行现场的督导，必要时可以跳出来帮助店员，通过提升客户体验、强化销售力从而提高成交率。

而且下雨天还来店里面的，说明客户的购买需求很强，一定要把握好销售机会，成功销售。

2优化门店环境

对门店的整体环境做全面检查，对于照明、布局、展陈等细节进行维护，检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。如整理出破损和缺失的产品功能牌，安排制作新的更换。

3关怀老客户，激活老客户

没有客户来的时候，店员不要空等待。要积极行动起来，给自己的老客户打电话、发短信、发微信，进行关怀活动，要通过沟通过程提升客户感知。

不要有太强的销售目的性，要以服务为出发点，但是要准确的捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会，并生成下一次交流的建议方案。

4组织培训和学习活动

客流少，可以留少量的人做客户接待，更多人可以组织参加内部培训学习活动。把下雨天作为练兵的时间是个不错的选择。可以模拟销售过程，公司产品销售流程与技巧的掌握进行演练提升。

5用微信、QQ、微博等工具寻找潜在客户

用门店用微信账号，以及个人微信账号，通过查找附近的人的方式，推送服务、营销信息，和周围的潜在客户加为好友，并进行一定的互动沟通，生成潜在客户信息。下雨天很多宅在家里的客户，时间会很充裕，会比晴天更愿意交流。

6数据分析

对店面的经营数据和竞争对手信息进行处理和分析，找出店面业绩提升和管理优化的要点，并设计执行方案。

7内部沟通，团队建设

店长可以利用這样的时间召开内部的会议，做一些重要的沟通工作。也可以私下里和个別或者几个店员喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，强化团队凝聚力。

8下雨作为“特价促销日”

将下雨天作为特价促销日，这样顾客在下雨天买东西就会第一时间考虑你的门店，甚至客户专门选择下雨天来。
这么做的要点是要把这样的促销方式长期坚持下去，积极宣传，所有路过的人都知道店面有这样的促销方式。能做成话题营销更好，更多人去讨论你们店特别的促销方式。

药聚多小结：
记住，下雨天没有客流千万不要急，因为顾客并没有去竞争对手那里。认真的做做前面所列工作，为晴天后的业绩提升打下良好的基础。你做了，你的竞争对手没有做，那么更多的顾客就会转到你这里购买。