高价保健品能医治百病？夸大宣传欺瞒老年人

天之羽翼

在社会庞大的消费者群体中，老年人是其中较特殊的一类。大多数老年人都有一定数量的存款，但辨别产品价值的能力却比较差。在一些营销人员的鼓吹下，不少老年人都会爽快地掏腰包购买产品。由于老年人身体健康状况的特殊性，一些药品、保健品消费成为这个消费群体较热衷的类别。药酒、“万能贴”药膏、调理按摩器……细数涉及老年消费者的纠纷案例，这些“不靠谱”的产品还真是五花八门。

今天的“3·15”消费热点，本报将关注点聚焦保健品消费，希望广大老年人在购买前认清产品，理性消费，也希望所有的保健品生产厂家和经销商合法经营。

案例重现>>>

案例一：2013年1月30日，青羊工商局新华工商所接待了消费者张女士的书面申诉：称其父于2012年5月在某科技公司促销人员的蛊惑下，参加了该公司的“糖尿病调理方案”，并交纳“调理费”8800元。随后，其父在“调理”过程中，病情不仅未见好转，反而还加重了。于是张女士要求该公司退款，公司却以签订有协议为由，拒不退款。接到消费者的申诉后，新华工商所工作人员立即与张女士一起到该科技公司开展现场调解，经过工作人员一天两次上门反复宣讲工商法律法规和耐心的调解，最终该公司全额退还了张女士父亲所交的“调理费”8800元。

案例二：2012年5月30日下午，青羊公安局民警将一位白发苍苍的婆婆送到青羊工商局12315值班室。通过询问得知，老婆婆姓王，因在街上收到某保健品的宣传单，参加了某企业的健康咨询会，购买了1.9万元的保健品。回家后她发现该保健品和企业宣传产品有差异，心有疑虑，请工作人员帮忙调查。青羊工商局工作人员从王婆婆处了解到，王婆婆住在成都东郊的一家养老院，身患癌症的她病急乱投医，在宣传人员的诱导下，一时冲动，将存在银行的养老钱取出，购买了保健品。考虑到老人已是80多岁，经济状况不好，行走较困难，该局工作人员立即安排专车接王婆婆一道前往经营者处调查了解情况。经过近一小时的调查调解，经营者最终退回王婆婆全部货款1.9万元。