药品信息管理知识篇（回帖赢金币）

朦胧的那盏灯

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朦胧的那盏灯

　　1、药品从业人员应如何向患者提供OTC药物咨询服务
　　药品从业人员应掌握非处方药物咨询的方法步骤，具体内容如下：
　　1）确定OTC药物治疗是否合适
　　患者到药店购买某种药物或者向药品从业人员咨询如何选择药物时，药品从业人员应首先确定OTC药物治疗对于该患者是否合适，或患者要求购买的药物是否合适。OTC药物是用来治疗病程较短、病情较轻及容易识别的疾病，不能用于掩盖需要医生诊断评估和较严重的疾病。药品从业人员需通过交谈和观察来评估患者是否适合OTC药物治疗。如适合，继续下一个程序；如不适合，应告知患者。
　　2）建立治疗目标
　　确定患者适合OTC药物治疗后，则应建立治疗目标。如某患者出现头痛，而且已经确定没有进行性脑血管损伤和其他较严重的神经系统疾患，治疗的目标就是治疗头痛。
　　３）选择OTC药物
　　建立治疗目标后，药物从业人员应帮助患者选择最合适的OTC药物。这需要依据与患者面谈所获得的信息来确定。在选择药物时应避免药物相互作用和减少不良反应的产生。
　　４）向患者提供建议
　　药品从业人员在帮助患者选择OTC药物后，应对使用方法提供建议，应保障患者明白自我治疗的原因、目的和结果，还应提供对药物的描述，指导患者如何使用药物并告知有关治疗指南。患者也应该理解如何对治疗的正常反应进行评估以及不良反应发生时应如何进行监测。如果患者对OTC药物治疗有疑问，药品从业人员应给予帮助。
　　５）设立治疗终点
　　采用OTC药物治疗应设置治疗的期限。OTC药物的说明书上回对自我治疗的最长期限提供指导，使用OTC药物查过合理使用期限，会延误治疗时间。
　　６）对患者进行随访
　　药学服务的基本前提是对治疗结果负责，对患者进行随访是确认建议是否合理的途径。随访可以通过电话来完成，在随访中，可以确定患者的反应是否正常、OTC药物的治疗是否合适以及是否需要中断治疗。　　

下一站—奈何桥

患者使用OTC药物时存在哪些潜在问题？

    1）患者购买OTC药物时，容易被药物广告误导，导致不合理使用OTC药物。
    2）患者可能由于无法分辨症状，或缺乏药物知识而不合理的使用OTC药物，从而延误正常治疗，甚至产生严重的不良后果。
    3）患者在向医生讲述用药史时，往往忽略使用过的OTC药物。
    4）患者可能由于不能正确理解药品说明书或不了解问题的本质，而同时服用两种相互作用的药物，或者由于不了解药物的不良反应而导致严重后果。
    5）OTC药物的剂量往往比处方药的剂量低，患者可能急于治愈疾病而增加剂量。

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药品从业人员应熟悉OTC药物标签中的哪些信息？
    为了给患者提供较好的OTC药物咨询服务，药品从业人员应熟悉OTC药物标签中的以下信息：药品的名称和成分、适应症和要求、包装规格、用法说明、禁忌症、警示、不良反应、注意事项、失效期、批号和标识等。

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药品从业人员应如何为患者选择适合的OTC药物

     药品从业人员应针对不同的用药人群，采用适宜的方法帮助患者选取适合的OTC药物。为患者选择适合的OTC药物前需对患者进行面谈、观察和检查，通过了解患者的基本情况，结合自己的用药知识为患者选择最适合的药物。

太傻太忧伤

药品从业人员应如何指导患者正确阅读药品说明书？

     药品说明书是药品主要特征和技术标准的介绍，是合理用药的法律和科学依据。由于患者的医药学专业知识有限，所以药品从业人员应指导患者对药品说明书进行通读，特别是对适应症、禁用、慎用、不良反应各项中的内容认真阅读。通过阅读说明书使患者了解药品的上述内容，使患者对于药品的正确使用和保管有一个完整的认识。
     需对患者特别指导的是：每种药品都有自己独有的药品说明书，同一药品生产厂家众多，而各生产厂家的生产工艺、原辅料、质量标准有差异，导致药品说明书的内容也有差异。患者应针对自己正在使用的药品，有针对性的阅读，不可因曾经使用过其他厂家的同一种药品而不再仔细阅读说明书，造成不良后果。

黄昏的落叶

药品从业人员应如何指导患者正确阅读药品说明书？

    药品说明书是药品主要特征和技术标准的介绍，是合理用药的法律和科学依据。由于患者的医药学专业知识有限，所以药品从业人员应指导患者对药品说明书进行通读，特别是对适应症、禁用、慎用、不良反应各项中的内容认真阅读。通过阅读说明书使患者了解药品的上述内容，使患者对于药品的正确使用和保管由一个完整的认识。

    需对患者特别指导的是：每种药品都有自己独有的药品说明书，同一药品的生产厂家众多，而各生产厂家的生产工艺、原辅料、质量标准有差异，导致药品说明书的内容也有差异。以注射用头孢呋辛为例，患者应针对自己正在使用的药品，有针对性的阅读，不可因曾经用过的其他厂家的同一种药品而不仔细阅读说明书，造成不良后果。

是醉还是碎

药品从业人员应如何指导患者选择适宜的药物剂型和使用方法？

    药物剂型不同，给药途径也就不同，因而其价格、作用机制、吸收程度和适应症也有差异。因此在剂型的选择上要指导患者根据自己的具体情况和不同剂型的特点选用。如滴丸剂多用于病情急重者，如冠心病、心绞痛、咳嗽、急慢性支气管炎、多口服，亦可外用或局部用药。

    药物剂型不同，药物的使用方法也不同。如口服泡腾片使用时宜用100—150ml凉开水或温水侵泡，待完全溶解或气泡消失后再服用，严禁直接服用或口含，药品从业人员应根据选择的剂型指导患者正确使用药物。

    需要对患者特别指导的是：服用某些药物时宜多喝水。如茶碱类平喘药物，由于具有利尿作用，应多喝水以补充体液，去氢胆酸、熊去氧胆酸等利胆药可引起胆汁过度分泌和腹泻，应多喝水避免脱水。还有服用蛋白酶抑制药、双磷酸盐类药物、排尿酸药物以及部分抗菌药物时，也应多饮水，以减轻药物的不良反应。

末路狂澜

药品从业人员应如何指导患者正确贮存和保管药品？

    正确贮存、保管药品是否合理用药的前提，应根据药品的类别、性质、剂型和包装特点贮存和保管药品。药师应指导患者严格按照药品说明书的规定和要求对药品进行适宜的保存，如遮光、防晒、防冻、冷处、密封等，防止药品失效，并注意药品的有效期。

     另外，需要药品从业人员特别提示的包括：对中药材和中成药尤其注意防虫蛀、防霉变、防潮和防变色；输液剂不宜横放倒置，或用力震荡；瓶签不宜脱落、涂改或覆盖；原装瓶不宜改装其他药品，以免混淆发生事故；对所有的药品均应放置于儿童不能触及的地方，以免误服。