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通过近几年的大力发展,我国医疗器械行业有了飞速提升,近期从辽源市获悉,为有效确 保医疗器械发展,从今年起将以审批提速提质提效为主线,切实提高办事效率和服务水平 ,为全市食品医药产业发展保驾护航。做好各项医疗器械工作,全心为企业为群众服务, 推行人性化服务,全力提升胃肠机等医疗器械发展。
辽源市局优化审批流程,先后3次进行项目清理和调整,将药品经营许可、一类医疗器械 注册办理全部纳入窗口实行一站式办理,进一步优化了餐饮、药品、医疗器械审批工作流 程,餐饮审批全面实行5个工作日,药品审批实行10个工作日,器械审批15个工作日,缩 短时限达到83%,全面提高了审批效率。
该局进行制度创新,建立健全了各类事项的审批工作程序、限时办结制度、责任追究制度 、一次性告知制度、行政审批信息通报、行政审批超时预警机制等15项内部管理制度,严 格规范审批行为。全部行政审批事项实行“八公开”,认真落实首问和首办负责制,履行 一次性告之义务。全面推行限时办结制,强化对审批行为的监督。该局制定了《关于药品 经营许可程序规定的通知》,对有关药品经营许可事项作了明确规定,促进了行政审批工 作的科学化、程序化、制度化。
实际工作中,该局认真落实审批前贴近服务、审批中疏导服务、审批后跟踪回访服务的“ 三位一体”服务模式,坚持执行服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“ 零积压”、服务质量“零缺陷”的服务举措。推行“一窗式”、“一站式”和“一户式” 服务,同时探索建立“绿色通道”业务,ojtlts对重点项目实行重点服务。2012年该局服 务窗口共办理各类许可事项1091件、接待群众咨询3050余人次,接受电话咨询2700余次, 受到群众和行政相对人的好评。
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